Порядок и время приема граждан (физических лиц), в том числе, представителей организаций (юридических лиц), общественных объединений, государственных органов, органов местного самоуправления
1. секретарь приемной главы администрации Выгоничского района осуществляет непосредственное взаимодействие с заявителями в соответствии со следующим графиком.
Дни недели: Понедельник-пятница
Время работы: 08:30-17:45
Перерыв: 13:00-14:00
2. Для получения справочной информации о порядке приема граждане (физические лица), представители организаций (юридических лиц), общественных объединений, государственных органов, органов местного самоуправления могут обращаться:
- лично в приемную главы администрации Выгоничского района по адресу: п. Выгоничи, ул. Ленина, д.53
- по телефону приемной: (848341) 2-14-52
- в письменном виде почтой в администрацию Выгоничского района по адресу: п. Выгоничи, ул. Ленина, д.53
- в письменном виде по адресу электронной почты (e-mail): adminwr@mail.ru
3. Основными требованиями к информированию граждан являются:
- достоверность предоставляемой информации;
- четкость в изложении информации;
- полнота информирования.
4. Информирование граждан организуется следующим образом:
- индивидуальное информирование;
- публичное информирование.
Информирование проводится как в форме устного, так и письменного информирования.
4а. Индивидуальное устное информирование осуществляется руководителями структурных подразделений администрации Выгоничского района при обращении граждан за информацией:
- лично;
- по телефону.
Руководителями структурных подразделений администрации Выгоничского района, осуществляющие индивидуальное устное информирование, должен принять все необходимые меры для полного и оперативного ответа на поставленные вопросы, в том числе с привлечением других должностных лиц.
В случае если для подготовки ответа требуется более продолжительное время, руководителями структурных подразделений администрации Выгоничского района, осуществляющие индивидуальное устное информирование, могут предложить гражданину обратиться за необходимой информацией в письменном виде либо назначить другое удобное для него время для устного информирования.
При ответе на телефонные звонки должностное лицо, осуществляющее информирование, сняв трубку, должно назвать фамилию, имя, отчество, занимаемую должность и наименование подразделения администрации района. Должностные лица, осуществляющие информирование (по телефону или лично), должны корректно и внимательно относиться к гражданам, не унижая их чести и достоинства. Информирование должно проводиться без больших пауз, лишних слов, оборотов и эмоций.
< Предыдущая | Следующая > |
---|