Решение № 15 О работе с письмами и обращениями граждан в администрации
РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ
АДМИНИСТРАЦИЯ ВЫГОНИЧСКОГО РАЙОНА
БРЯНСКОЙ ОБЛАСТИ
РЕШЕНИЕ
от 29.11.2019г № 15
О работе с письмами и обращениями
граждан в администрации
Выгоничского района в 2019 году.
Заслушав и обсудив информацию начальника отдела организационно-контрольной и кадровой работы Арсенковой Светланы Вячеславовны «О работе с письмами и обращениями граждан в администрации Выгоничского района в 2019 году», коллегия при главе администрации района
РЕШИЛА:
1. Информацию начальника отдела организационно-контрольной и кадровой работы Арсенковой Светланы Вячеславовны по данному вопросу принять к сведению.
2. Руководителям структурных подразделений администрации муниципального района проанализировать состояние работы с обращениями граждан, обратив особое внимание на своевременное решение вопросов и ответов гражданам на их обращения в соответствии с Федеральным законом Российской Федерации "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" № 59-ФЗ от 02.05.2006.
3. Отделу организационно-контрольной и кадровой работы (Арсенкова С.В.):
- повысить контроль за исполнительской дисциплиной по своевременному и качественному разрешению обращений граждан, не допускать формального отношения при решении жизненно важных вопросов, поднимаемых заявителями;
- совершенствовать формы и методы по повышению эффективности работы с предложениями, заявлениями и жалобами граждан;
- для повышения оперативности в работе с обращениями граждан рассмотреть вопрос перехода на систему электронного документооборота, объединив базу данных в единую локальную сеть отдела;
- держать на постоянном контроле работу с обращениями граждан, ежедневно проводить анализ состояния рассмотрения обращений граждан;
- о состоянии работы по разрешению обращений информировать население района через средства массовой информации.
4.Рекомендовать главам поселений:
- с целью повышения уровня защиты конституционных прав и свобод граждан продолжить совершенствование работы с обращениями в условиях реализации Федерального Закона 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления»;
- усилить координацию работы с населением, активнее использовать опыт прямого диалога с людьми: сходов и опросов граждан, публичных слушаний для широкого учета общественного мнения в нормотворческой деятельности;
- шире использовать в своей деятельности возможности в СМИ.
5. Контроль за исполнением данного решения оставляю за собой.
И.о.главы администрации района О.А. Швецова
| < Предыдущая | Следующая > |
|---|
